当コラムはソフトバンク光を解約する時の固定電話についてご紹介します。おうち割などで固定電話がIP電話(NTT電話回線ではなく光回線を利用した固定電話)だという方は要チェックです。いちばん気になるのは「ソフトバンク光を解約しても電話番号をそのまま使えるか」ですよね。引き継ぐことができるのはNTTが発行した電話番号のみとなります。ですが、解約前にしっかり手続きしないと引き継ぐことができません。さっそく説明していきます。
解約前に固定電話プランの契約を確認をしましょう
うちの固定電話はどうだったかしら？解約時にわからない時はご自身のプランの確認をします。次のオプションサービスを契約している人はIP電話を利用してると判断してほぼ間違いないでしょう。
- 光電話(N)
- ホワイト光電話
- BBフォン
上記の3つのオプションのなかで、通信サービスを変更しても同じ番号を使える(番号ポータビリティ可能な)のは、NTT契約休止手続き中で「光電話N」と「ホワイト光電話」をご利用中の方になります。おうち割に加入されている方は固定電話サービスが「光電話N」か「ホワイト光電話」のどちらなのかをチェックしましょう。
BBフォンの番号、光電話（N）やホワイト光電話にてソフトバンク光が発行した番号は番号ポータビリティに対応していないので、残念ですが引き継ぐことができません。
固定電話の手続きはソフトバンク光解約前に必要です
番号ポータビリティを行うには、まずソフトバンク光の解約前に手続きします。具体的にはNTTに連絡し、休止状態になっているNTT加入権の再契約をします。これをアナログ戻しといいます。いったんNTTのアナログ回線での固定電話利用をすることで新プロバイダの光電話にNTTから同じ電話番号を引き継ぐことができるようになります。ソフトバンク光を解約後は手続きできなくなるので注意してください。
アナログ戻しにはNTTの手続きと工事が必要になります。ソフトバンク光の解約が決まったらすぐにNTTに問い合わせするのがおススメです。
このNTT加入権ですが、何もしないとソフトバンク光でのIP電話サービスを利用する際に自動的に解約されてしまいます。かならずソフトバンク光契約前にNTTに連絡し、NTT加入権休止の手続きをしておくことが必要です。
NTTは東日本と西日本で管轄がわかれていて、休止中の加入権預かり期間などが異なります。それそれの公式サイトへのリンクです。
ソフトバンク光解約時の固定電話の流れ
上記で番号ポータビリティを適用させるには契約や手続きの順番がポイントなのがわかりますね。ちょっと複雑なのでソフトバンク光契約から解約までの固定電話の流れをおさらいします。
- ソフトバンク光契約・IP電話サービス契約、利用開始
- NTTへ加入権休止の連絡
- ソフトバンク光・IP電話サービス契約
- ソフトバンク光契約中
- IP電話でおトクに固定電話利用
- ソフトバンク光解約
- NTTへ加入権再契約の連絡・手続き・工事(アナログ戻し)
- ソフトバンク光解約手続き
キーワードは「前」。ソフトバンク光を契約前にNTT加入権休止、ソフトバンク光を解約前にNTT加入権再契約(アナログ戻し)が必要です。
ソフトバンク光の解約はサポートセンターで行えます。
まとめ
「ソフトバンク光解約時に必要なこと電話編」の内容のまとめると以下のようになります。
- ソフトバンク光を解約時は光電話の番号にも注意。引き継げるのはNTT発番号のみです。
- 電話番号を変えたくない人は解約前にNTTに連絡をし、NTT加入権再契約の手続きが必要です(アナログ戻し)
- ソフトバンク光解約前のアナログ戻しを忘れずに!番号ポータビリティは契約の流れとタイミングが大切です。
ソフトバンク光を解約するときに特に注意が必要な固定電話についてご紹介しました。普段の連絡だけでなく、クレジットカード申し込みやインターネットショッピングのID登録など電話番号を聞かれる場面は何かと多いものです。光コラボを解約するたびに電話番号が変わるのは大変そうに感じるかも知れませんが、NTT加入権の休止・再開の手続きさえすれば同じ番号を使い続けることができます。
IP電話はアナログ回線と比較すると利用料金がぐっと割安で光回線を契約している人にぜひおススメしたいおトクなサービスの１つですが、解約時はアナログ戻しを忘れないようにしましょう。
当コラムはソフトバンク光の正規代理店であるブロードバンドナビ株式会社が作成しています。当社はソフトバンク光ご契約のお話を進める前にお住まいの通信環境をお調べしいたしますのでご安心ください。また、当社は他社プロバイダや他社回線のご案内も承ります。現在ソフトバンク光をご利用中で解約予定の方もお気軽にご連絡ください。ご契約キャンペーンなどの嬉しいイベントもご用意しています。下のリンクより当社特設サイトへお進みください。